Отзывы о компании TopMagaz

Товар не имеет ту ёмкость что указана в описание

• Комментарий продавца08.07.2026

  заміри на заряд відбуваються від мінімального значення тобто 2,8-3 в. виходячи з вашого фото ваш замір було зроблено з середини заряду акумулятора тобто 3,6 в

Замовила значить я балон з гелієм, де в описі чітко було вказано 28 атм тиску. В чаті з продавцем я теж обговорювала саме цей варіант балону. Ось прийшов балон на пошту і перед тим як забирати я вирішила спитати у продавця як його перевірити. Мені відповіли що тиск має бути 19 атм. Логічно, що у мене виникає питання чому 19, коли я замовляла на 28 атм?! На що мені відповідають: «та ні, ви на 19 замовили». Я роблю скріни, відео запис екрану де покроково показала, що моє замовлення саме на 28 атм.
І тут почалося. У всьому винний пром, ми не при дєлах, я не знаю шо у вас, бо ось у нас так.
Я вийшла на керівництво - і ті співали всі ті ж пєсні.
Короче кажучи, опис товарів не відповідає дійсності, а адміністрація та менеджери зовсім не зацікавлені вам допомогти та тим паче вирішувати якісь проблеми.
Клієнтоорієнтованість на нулі. Сервіс дно.

• Комментарий продавца06.07.2026

  ви замовляли та оплачували балон на 25 кульок. вам його і відправили. балони які ви ВИМАГАЛИ на 28 атм розраховані на 36 кульок. і ціна в них вища. При оформленні замовлення у чаті з менеджером вам це було повідомлено проте ви все одно оформили дешевший. а коли посилка вже прибула на ваше відділення ви розпочали скандал аргументуючи це виразом ""мене не цікавить і ні в чому я розбиратися не буду . дай мені те що я хочу !!!""
  ми завжди стараємося мирно вирішити конфліктні ситуації проте це залежить від обох сторін. Не забувайте що з іншої сторони за комп'ютером теж сидять люди і до них теж потрібно ставитися з повагою.
  також додатково про ваше ставлення до продавців говорить те що ви оформили повторно замовлення після чого навмисно не виходили на зв'язок щоб просто продублювати негативний відгук.

Все супер!

Оперативність на вищому рівні! Спасибі!